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Guía7 min de lectura

Comparta un proyecto de Figma Make con un cliente

Entregue al cliente una prueba que ver, no un enlace que tenga que interpretar.

Convierta un enlace de vista previa de Figma Make en un vídeo que un cliente pueda ver sin abrir el enlace, entender un creador o leer una especificación.

Ver cómo funcionaLos primeros 60 segundos de vídeo son gratuitos, con marca de agua. Verifique su correo electrónico para descargarlo.

La mayoría de los clientes no abrirá un enlace de vista previa. Le echarán un vistazo, decidirán que parece software inacabado y responderán pidiendo "algo que pueda simplemente mirar". Esa reacción no es una crítica a la construcción. Es una respuesta razonable de alguien que no pidió aprender la interfaz de un creador para juzgar su propio proyecto. Un vídeo cierra esa brecha haciendo la interpretación por ellos, de modo que su atención va a la decisión que tienen delante en lugar de a la mecánica de llegar hasta ella. Esto es especialmente cierto para un cliente que paga por resultados y no por herramientas, y que no tiene motivo para saber qué debería parecer un entorno de vista previa antes de que se publique.

Una app de Figma Make vive en un enlace de vista previa compartible, y ese enlace suele abrirse sin inicio de sesión, ya que la mayoría de los proyectos de Figma Make son prototipos y no software con un sistema de cuentas real detrás. Eso resulta útil para un traspaso al cliente porque significa que nada en la app en sí impide que un revisor la vea. La barrera no es el acceso. Es que un enlace frío y sin narrar no le da a un revisor no familiarizado nada en lo que apoyarse. Un vídeo elimina esa ambigüedad eligiendo, en nombre del cliente, exactamente qué merece su atención y en qué orden.

¿Qué debe decidir realmente el vídeo?

Antes de grabar nada, anote la única decisión que el cliente necesita tomar después de verlo. Puede ser aprobar una disposición, elegir entre dos flujos o confirmar que una función ya funciona de la forma que describió en una llamada. Todo en el vídeo debe servir a esa única decisión. Un recorrido por todo el prototipo responde a una pregunta que el cliente no hizo y entierra la que sí hizo.

Esto es distinto de un vídeo de lanzamiento dirigido a un desconocido que está decidiendo si mirar el proyecto más de cerca. Un cliente ya sabe que el proyecto existe y tiene opiniones sobre él. El trabajo del vídeo aquí es más estrecho: hacer legible una cosa concreta hasta el punto de que el cliente pueda responder con una decisión en lugar de con una petición de otra llamada. Ese alcance más estrecho es lo que mantiene corto el ciclo de revisión, ya que un cliente que ve un recorrido de cinco minutos tiende a volver con cinco preguntas separadas en lugar de una respuesta clara.

Momento de revisión del clienteQué debe dejar claro el vídeoQué dejar fuera
Fotograma de aperturaDe qué parte del proyecto trata este vídeoUn logotipo, un índice, pantallas no relacionadas
DesarrolloEl cambio o flujo exacto en revisiónCualquier otra función del prototipo
Fotograma de cierreEl estado que se le pide al cliente que juzgueUn discurso de ventas sobre funciones que aún no existen

¿Cómo se prepara el enlace de vista previa para un revisor no técnico?

Abra el enlace exacto en frío, como lo haría el cliente, sin contexto previo. Confirme que no hay ningún estado vacío confuso, ningún texto de marcador de posición sobrante de un borrador anterior y ningún callejón sin salida de navegación que deje atascado a un visitante primerizo. Un cliente que no usa herramientas de diseño o de creación a diario no tiene instinto para distinguir lo esperado de lo roto, así que cualquier cosa ambigua en el flujo se lee como un defecto aunque no lo sea.

  • Abra el enlace de vista previa exactamente como lo haría el cliente, sin más contexto que el que trae el mensaje en el que llega.
  • Elimine o sustituya cualquier texto de marcador de posición que todavía se lea como un borrador.
  • Confirme que el flujo llega a un estado final visible sin un callejón sin salida ni una pantalla de carga atascada.
  • Mantenga cualquier nombre, cifra o contenido de muestra libre de cualquier cosa que parezca un dato real de un cliente.

Rellene la app con contenido que se lea como intencionado en lugar de vacío. Una tabla en blanco o un lienzo vacío no le da al cliente nada a lo que reaccionar, y el silencio de un revisor suele significar que no pudo distinguir qué estaba viendo, no que no tuviera opinión.

¿Qué debe incluir el flujo grabado?

Escriba la indicación como una frase sencilla que nombre la pantalla inicial, la acción y el resultado, la misma disciplina que se usa para cualquier renderización de GogoScreen. "Desde el panel del cliente, recorra el envío de una solicitud y muestre la pantalla de confirmación" le da a la renderización algo concreto que seguir. Mantenga el vocabulario alineado con los términos que el cliente ya usa de conversaciones anteriores, no la terminología interna del creador que nunca ha oído.

GogoScreen añade una narración hablada ajustada a lo que ocurre en pantalla, junto con zooms en los clics relevantes, suavizado del cursor, cortes de los silencios muertos y subtítulos. Esa narración hace un trabajo real aquí, ya que a menudo es la única explicación que recibe un cliente no técnico de qué cambió y por qué importa. Revise la narración frente al flujo real antes de enviar nada, ya que un desajuste entre lo que se dice y lo que se muestra es la forma más rápida de generar una respuesta confusa en lugar de una decisión clara.

El orden que llega a una decisión limpia más rápido es este:

  1. Nombre la única decisión que el cliente necesita tomar antes de grabar nada.
  2. Pruebe la ruta del revisor a través del enlace de vista previa exactamente como la abriría el cliente.
  3. Envíe el vídeo con la decisión que el cliente necesita tomar planteada con claridad en el mensaje.

¿Cómo se envía y se lee la respuesta?

Envíe el archivo terminado con la decisión planteada en lenguaje llano en el mismo mensaje, no escondida en una línea de asunto que el cliente pueda pasar por alto. "Aquí está el flujo de solicitud actualizado, avíseme si coincide con lo que describió" le da un pie directo al que responder. Un vídeo sin ningún marco invita a una respuesta vaga, y una respuesta vaga de un cliente suele significar que faltaba el marco, no que el trabajo no fuera claro.

Si la respuesta que llega no coincide con lo que mostraba el vídeo, revise el flujo otra vez antes de asumir que el cliente lo entendió mal. Es habitual que la respuesta apunte a una pantalla que el vídeo nunca cubrió, lo que significa que la solución es grabar un segundo vídeo enfocado, no volver a explicar el primero por llamada. Mantener cada vídeo acotado a una decisión hace fácil este diagnóstico, ya que una respuesta que no coincide apunta exactamente a un flujo candidato en lugar de forzar una suposición sobre una grabación larga que intentó cubrirlo todo a la vez.

¿Dónde encaja esto con el resto de los activos del proyecto?

Una vez que un cliente ha aprobado un flujo, el mismo proyecto suele necesitar otros activos pensados para un fin concreto. Una demo de portafolio para Figma Make muestra el resultado terminado a una audiencia más amplia una vez que el trabajo está aprobado, y la guía de recorrido de revisión de una app de Figma Make cubre la versión de este mismo traspaso para un revisor interno. Los creadores que trabajan el flujo equivalente en otra herramienta deberían comparar con un vídeo demo de Bubble, un vídeo demo de página de destino de Bubble, y la guía de vídeo de lanzamiento de Bubble en Product Hunt, ya que las plataformas subyacentes difieren en cómo manejan sus apps los inicios de sesión y los datos.

Para el mensaje que sale hacia un visitante que nunca ha visto la app antes, la guía de vídeo demo de página de inicio cubre ese trabajo distinto, y un SaaS de dos personas que traspasa trabajo entre un creador y un cofundador enfrenta un problema de traspaso parecido a menor escala. La guía de la indicación de flujo en una línea profundiza en escribir bien esa única frase, la guía de demo de página de destino de un agente de IA cubre un caso relacionado sobre el pliegue, y la guía de vídeo demo de una herramienta de agente es útil cuando el revisor necesita ver una llamada a una herramienta en lugar de una pantalla. Para una comparación de enfoques de grabación, lea GogoScreen frente a Screen Studio. Empiece por la página de inicio de GogoScreen, consulte los precios, explore la biblioteca completa de guías, o vea el resto de las comparaciones.

Aclaraciones

Antes de empezar

¿Por qué no enviarle al cliente directamente el enlace de vista previa de Figma Make?

Un enlace le pide al cliente que encuentre la pantalla correcta, entienda qué cambió y lo juzgue en frío. Un vídeo muestra la misma app ya narrada en torno a la única decisión que el cliente necesita tomar, lo cual es más rápido para alguien que no abre herramientas de creación a menudo.

¿El cliente necesita una cuenta de Figma para ver el vídeo?

No. El archivo terminado es un MP4 independiente. Se reproduce en un correo, un mensaje o una unidad compartida sin ningún inicio de sesión en Figma, Figma Make ni el prototipo en sí.

¿Qué pasa si la respuesta del cliente no coincide con lo que muestra el vídeo?

Compare la respuesta con el flujo exacto de la indicación que escribió. Una respuesta que no coincide suele significar que el vídeo cubrió la pantalla equivocada, no que el cliente esté confundido, así que revise el flujo antes de asumir que la respuesta está fuera de lugar.

Pegue una URL, describa un flujo y obtenga un vídeo de demostración de su aplicación web.

Los primeros 60 segundos de vídeo son gratuitos, con marca de agua. Verifique su correo electrónico para descargar el vídeo.