Manche Kunden öffnen jeden Link, den Sie ihnen schicken. Andere tun das nicht, sei es aus Zeitmangel, aus mangelndem Wohlbefinden mit unbekannter Software, oder einfach aus der Präferenz, gesagt statt gezeigt zu bekommen, wohin sie klicken sollen. Ein Windsurf-Projekt, das für diese zweite Art von Kunden gebaut wurde, braucht eine andere Übergabe als eine Vorschau-URL und eine hoffnungsvolle Nachricht. Ein kurzes Video, das von selbst abspielt, ohne Login und ohne erforderliche Navigation, respektiert sowohl die Zeit des Kunden als auch die Realität, dass er in seinem Leben vielleicht noch nie einen Staging-Link geöffnet hat.
Windsurf selbst ist ein Code-Editor, und der Kunde hat mit ziemlicher Sicherheit noch nie davon gehört und muss das auch nicht. Angefragt wurde ein Ergebnis, beschrieben in seinen eigenen Worten während eines Anrufs oder einer E-Mail, kein technisches Feature. Das Video sollte diese ursprüngliche Anfrage direkt beantworten, mit dem eigenen Wortschatz des Kunden statt mit den internen Begriffen der Oberfläche, denn ein Kunde, der unbekannte Bezeichnungen erst in seine eigene Anfrage zurückübersetzen muss, leistet Arbeit, die das Video für ihn hätte erledigen sollen.
Das ist ein anderes Problem, als dasselbe Projekt einem technischen Publikum zu zeigen. Eine Windsurf-Portfolio-Demo wird von jemandem beurteilt, der Handwerk sehen will und bereit ist, sich durch etwas Nuance durchzuarbeiten. Ein Kundenprüfvideo wird von jemandem beurteilt, der eine Ja-oder-Nein-Antwort will und sich durch nichts Zusätzliches durcharbeiten wird. Die beiden zu verwechseln, indem man einem Kunden etwas schickt, das für ein Portfolio-Publikum gebaut wurde, ist eine häufige Art, wie eine Kundenübergabe schiefgeht, selbst wenn das zugrunde liegende Video gut gemacht ist.